Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại zox3

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, zox3 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép
zox3 Chính sách bảo mật thông tin tại zox3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin ví đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xác minh.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp thông tin số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và rà soát định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách zox3 xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến lịch sử đăng nhập.

Số tài khoản MoMo và ZaloPay được lưu dưới dạng mã hóa. Chúng tôi không hiển thị số đầy đủ trong giao diện và không chia sẻ thông tin này với bên ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Khi nhận yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, chúng tôi vô hiệu hóa tài khoản, xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống theo quy trình và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Không bán và không cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán — như nhà cung cấp cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.